Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Στο Brandnames.gr, η ικανοποίηση των πελατών μας αποτελεί προτεραιότητα. Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν, μπορείτε να το κάνετε σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.

1. Δικαίωμα Επιστροφής

Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.

2. Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει:

  • Να είναι αφόρετο και αχρησιμοποίητο.
  • Να μην έχει πλυθεί, σιδερωθεί ή υποστεί οποιαδήποτε αλλοίωση.
  • Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
  • Να φέρει όλες τις εργοστασιακές ετικέτες.
  • Να συνοδεύεται από την αρχική του συσκευασία και όλα τα συνοδευτικά του.
  • Να συνοδεύεται από την απόδειξη ή άλλο αποδεικτικό αγοράς.

Το Brandnames.gr διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί επιστροφή προϊόντος που δεν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις.

3. Διαδικασία Επιστροφής

Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο:

brandnames.gr@gmail.com

αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας.

Μετά την επιβεβαίωση του αιτήματός σας, θα σας αποσταλούν οι απαραίτητες οδηγίες για την ολοκλήρωση της διαδικασίας.

Επιστροφές που πραγματοποιούνται χωρίς προηγούμενη επικοινωνία ενδέχεται να καθυστερήσουν ή να μην είναι δυνατόν να επεξεργαστούν.

4. Έξοδα Επιστροφής

Εκτός από τις περιπτώσεις λανθασμένου ή ελαττωματικού προϊόντος, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής, καθώς και τα έξοδα αποστολής οποιασδήποτε νέας παραγγελίας, επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

5. Αλλαγές Προϊόντων

Εάν επιθυμείτε διαφορετικό μέγεθος, χρώμα ή άλλο προϊόν, μπορείτε να επιστρέψετε το αρχικό προϊόν σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Επιστροφών και στη συνέχεια να πραγματοποιήσετε νέα παραγγελία μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Η νέα παραγγελία θεωρείται ανεξάρτητη αγορά και επιβαρύνεται με τα ισχύοντα έξοδα αποστολής.

Για την αποφυγή επιστροφών, σας συνιστούμε να συμβουλεύεστε τον πίνακα μεγεθών που συνοδεύει κάθε προϊόν πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς σας. Εάν χρειάζεστε βοήθεια στην επιλογή μεγέθους, η ομάδα μας είναι πάντα στη διάθεσή σας πριν από την αγορά.

6. Έλεγχος Προϊόντος

Μετά την παραλαβή της επιστροφής, το προϊόν ελέγχεται από το αρμόδιο τμήμα μας.

Εφόσον διαπιστωθεί ότι πληροί όλες τις προϋποθέσεις της παρούσας Πολιτικής Επιστροφών, εγκρίνεται η επιστροφή.

Σε διαφορετική περίπτωση, το προϊόν επιστρέφεται στον πελάτη.

7. Επιστροφή Χρημάτων

Μετά την ολοκλήρωση του ελέγχου και την έγκριση της επιστροφής, η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.

8. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Εάν παραλάβετε προϊόν διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε ή προϊόν που παρουσιάζει κατασκευαστικό ελάττωμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή του, αποστέλλοντας φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας στο:

 brandnames.gr@gmail.com

Μετά τον σχετικό έλεγχο, το Brandnames.gr καλύπτει όλα τα έξοδα επιστροφής και προχωρά είτε σε αντικατάσταση του προϊόντος είτε σε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

9. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τις επιστροφές προϊόντων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Email: brandnames.gr@gmail.com

10. Τροποποίηση Πολιτικής

Το Brandnames.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Επιστροφών οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι αλλαγές ισχύουν από τη στιγμή της δημοσίευσής τους στην ιστοσελίδα.