Política de reembolso

Πολιτική Επιστροφών — Brandnames.gr

Στο brandnames.gr, η ικανοποίηση των πελατών μας αποτελεί προτεραιότητα. Παρακάτω θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με την πολιτική επιστροφών μας.

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Νόμος ΕΕ)

Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Οδηγία 2011/83/ΕΕ, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση. Τα έξοδα επιστροφής στην περίπτωση αυτή βαρύνουν τον πελάτη. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία.

2. Επιστροφές Ελαττωματικών / Λανθασμένων Προϊόντων

Εάν λάβετε ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λάθος προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή στο brandnames.gr@gmail.com, επισυνάπτοντας φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας. Σε αυτή την περίπτωση καλύπτουμε όλα τα έξοδα επιστροφής και προχωράμε σε αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.

3. Προϋποθέσεις Επιστροφής

• Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, αφόρετο και αχρησιμοποίητο
• Οι ετικέτες πρέπει να είναι στη θέση τους
• Απαιτείται απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς

4. Χρόνος Επιστροφής Χρημάτων

Αφού λάβουμε και εξετάσουμε το προϊόν, θα σας ενημερώσουμε για την έγκριση της επιστροφής. Αν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε.

Για οποιαδήποτε απορία επικοινωνήστε μαζί μας: brandnames.gr@gmail.com